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ビジネスシーンやチーム活動で、会議が「思ったより成果が出ない」「結論が曖昧で次の行動が見えない」と感じたことはありませんか？その背景には、話し合いのプロセスがうまく進まない「ファシリテーション不足」があるかもしれません。この記事では、フ...

心理的安全性の魅力とは？ 「あなたが働く会社や組織は、いい人ばかりで信頼できる。仮に自分が体調不良になっても、周りのメンバーがサポートしてくれる。上司やマネジャーも魅力的で、自分を成長させてくれる。仕事自体にも明確な目的や計画があり、自分...

はじめに：アサーティブ・コミュニケーションとは？ アサーティブ・コミュニケーションとは、自分の意見や感情を正直に表現しつつ、相手に対する配慮も忘れない、バランスの取れたコミュニケーションスタイルです。このアサーティブな姿勢を身につけると、...

1. コミュニケーションの定義と概要 「コミュニケーションとは何か？」と聞かれたとき、「相手と意思疎通すること」「相互理解」「双方向の意見交換」といった答えが挙がるでしょう。これらはどれも正しいですが、ここでは「コミュニケーションとは、情報...

あなたは自己紹介やプレゼンテーションの際、「何を伝えるか」ばかりに気を取られていませんか？ほとんどの人が自分の役割や成果を説明する"何を（What）"に集中して話を進めますが、実は人々の共感を得るためには、"なぜ（Why）"を伝えることが最も重要な...

AI技術が進化し、私たちの仕事や生活は大きく変わりつつあります。しかし、どれだけテクノロジーが進んでも、最終的な決断を下すのは「人」です。だからこそ、今後ますます重要になるのが「EQ（心の知能指数）」です。IQ（知能指数）だけではなく、感情を...

コミュニケーションは、言葉のキャッチボールと言われるように、ただ発信するだけでなく、受信することが重要です。その中でも「フィードバック」「応答」「質問」のスキルは、会話を深め、相手との信頼関係を築く上で欠かせません。つまり、「フィードバ...

現代社会では、コミュニケーションスキルの重要性がますます高まっています。特に「話す力」に注目されがちですが、それ以上に大切なのが「聞く力」、つまり傾聴力です。傾聴力とは、相手の話に耳を傾け、理解し、適切な反応を示すことで、信頼関係を深め...

現代のビジネスや日常生活でのコミュニケーションは、単なる言葉のやり取りだけではありません。言葉の裏に隠された表情や仕草、声のトーンが実際には大きな影響を及ぼします。言語だけでなく、非言語の要素も理解し、活用することで、より深い信頼関係や...